Kérastase — продвижение салона

Привет!

Салон красоты «Kérastase» в г.Екатеринбург Instagram : https://www.instagram.com/kerastase_salon_ekb/ Цены: Выше среднего по городу Цель: Привлечение новых клиентов с использованием таргетированной рекламы через Ads Manager, а также кнопкой "продвигать" в инстаграм. Косвенные задачи: Акции и розыгрыши для увеличения подписчиков. А теперь разберем задачи: Разработать этапы тестирования. В нашем случае это 3 этапа. 1 этап - ЦА, 2 этап - плейсменты 3 этап - крео. Подключить и настроить аналитику. Яндекс+вебвизор, пиксель+события. Определить ЦА для данной сферы. Понять их боли и интересы. Создать ментальную карту. Подумать над масштабированием РК. Продумать маркетинговую стратегию по прогреву аудитории и розыгрышам для повышения подписчиков в аккаунте. Распределить бюджет исходя из задач.

В нашем случае у нас был SMMщик в аккаунте, поэтому наша главная задача - привести холодный трафик, работать с подогретым и горячим трафиком.

Лента instagram

Сторис instagram

1. Анализ ЦА (кого мы ищем?) 1 сегмент (холодный трафик) - Мужчины 35-54. Интересы №1 - Предприниматели. Вы спросите зачем? Это косвенная аудитория, которая по гипотезе может купить сертификат для свой жены, мамы и т.д. Интересы №2 - Родители. Вы спросите зачем? Гипотеза: родители по умолчанию имеют более больший бюджет чем, просто молодые пары + сборы на выпускной, новый год и т.д. 2 сегмент (холодный трафик) - Женщины 25-54. Интересы №1 - Уход за волосами, маникюр, визажист, перманентный макияж. Интересы №2 - Женская одежда, бренды +фитнес. Интересы №3 - Мама, семья, +бизнес. Интересы №4 - Скоро ДР. 3 сегмент (холодный трафик) - LaL базы клиентов. + LaL те, кто писал + LaL те, кто сохранял. Гео по городу. 4 сегмент (теплый трафик) - Те, кто взаимодейстовал + писал + сохранял + заходил на определенные веб страницы. 5 сегмент (горячий трафик) - База постоянных клиентов + те, кто покупал на сайте. Зеленым показаны сегменты, которые выиграли.

Майнд карта 1-го этапа

Нам 2-м этапе нам пришлось ускориться. Поэтому тестировали и плейсменты, и рубрики креативов. В целом, это неправильная политика, но заказчик настоял, поэтому делаем это с оговоркой, что на длительный срок это принесет вред, чем пользу.

Майнд карта 2-го этапа

Хотя 2 этап тестов должен был выглядеть именно так:

Майнд карта 2-го этапа

Но в итоге мы еще раз встаем и заказчик понимает, что хочет лидов на сайт. Хорошо, на сайт, так на сайт. Заходим в тильду, делаем посадочную + подключаем аналитику яндекса и пиксель с событиями.

Майнд карта 2-го этапа

Оффер простой! Запись на бесплатную диагностику волос. Дальнейшие работы по продаже услуг и товаров менеджеры уже будут делать на месте. Офферов было много и все они были разбиты на рубрики(продажа в лоб, выгода, боль) Вот некоторые из них:

Рубрика креатива - Продажа в лоб

Рубрика - Выгода

Рубрика - Боль

Итоги по лидам:

Ads Manager:

Как видите, лиды на сайт по 102,71 руб. + мы подключили автоматическую форму и все лиды с тильды грузились в таблицу, а также приходило уведомление на почту и в телеграм для быстрой обработки лида.

1 - Рекламная воронка. Подразумевает под собой находку холодного трафика, подогревать аудиторию и делать ее более теплой и вовлеченной.

Воронка

Также сделали тест креативов внутри instagram. Выиграли фото с услугой(девушка) и формат видео (с преображением до/после), а фото с блогерами провалилось.

Отчет

Крео, которые выиграли:

Фото - карусель

Видео креатив, который можно посмотреть по ссылке

С каждого розыгрыша к нам приходило от 300 - до 700 человек. Цена за подписку варьировалась от 13 до 20 рублей за вычетом таргета. Да! Конечно каждый розыгрыш мы поддерживали таргетом - это обязательный элемент.

Один из примеров крео:

Состав работы определяем по вашей задаче, текущему сайту и доступным данным. Показатели кейса относятся к описанному проекту.

Маркетинг и продвижение бизнеса