входящих писем в день обрабатывает агент
КП проверяет и отправляет менеджер
В ДЕТАЛЯХ
Освободили менеджеров от рутины.
Агент читает запрос, проверяет наличие и цены, готовит КП и сохраняет его в черновик.
В ДЕТАЛЯХ
Что сделали
Для Bouz создали AI-инструмент для обработки входящей почты и первичных запросов клиентов.
Агент видит входящие сообщения, разбирает запрос и самостоятельно проверяет наличие товаров и цены.
На основе запроса агент составляет коммерческое предложение и сохраняет его в черновиках почты. Менеджер проверяет содержание и отправляет письмо.
По данным команды BAZ, агент взял на себя обработку около 500 писем в день.
Менеджеры сосредоточились на поиске и работе с потенциальными клиентами. Агент ведёт первичную обработку обращений; при появлении горячего интереса подключается менеджер.
Около 500 писем в день — по данным команды BAZ. Отправка КП остаётся за менеджером.
